Odwiedzający Serwis – osoba, która trafiła na stronę okvi.eu bez składania zamówienia.
Użytkownik – osoba fizyczna odwiedzająca Serwis, która akceptuje warunki Umowy z Użytkownikiem i chce składać Zamówienia online okvi.pl.
Kupujący - Użytkownik, który złożył Zamówienie na okvi.eu w celu zakupu towaru na własne potrzeby.
Sprzedający - OKVI Spolka zo.o. KRS: 0000974361, NIP: PL8971906718, REGON: 522142820, wysokość kapitału zakładowego 5.000 zł, adress: street Stawowa 1/2 sity Wroclaw.
Strona - okvi.pl
Towar – odzież, akcesoria i inne towary do sprzedaży w Serwisie Sprzedawcy.
Zamówienie – prawidłowo zrealizowane żądanie Kupującego zakupu i dostawy Towaru wybranego w Serwisie Sprzedawcy na wskazany przez Kupującego adres.

1.1 Sprzedawca prowadzi sprzedaż internetową na okvi.pl.

1.2 Zamawiając Towar za pośrednictwem Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na poniższe warunki sprzedaży Towarów (dalej – Warunki Sprzedaży Towarów). W przypadku braku zgody Użytkownik powinien niezwłocznie zaprzestać korzystania z Usługi i opuścić stronę okvi.eu.

1.3. Niniejsze warunki mogą być zmienione przez Sprzedawcę jednostronnie bez powiadomienia Użytkownika/Kupującego. Nowa wersja Regulaminu wchodzi w życie z chwilą jego opublikowania w Serwisie, chyba że postanowiono inaczej.

1.4. Umowa wchodzi w życie z chwilą przesłania przez Sprzedawcę elektronicznego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do Kupującego w momencie złożenia przez Kupującego Zamówienia na stronie okvi.pl.

Umowę kupna i sprzedaży Towarów uważa się za zawartą z chwilą wystawienia Kupującemu przez Sprzedawcę dokumentu rozliczeniowego potwierdzającego zapłatę za Towar lub zaksięgowanie środków na rachunku bankowym Sprzedawcy.

Przekazując Sprzedawcy adres e-mail i numer telefonu, Odwiedzający Serwis/Użytkownik/Kupujący wyraża zgodę na korzystanie z ww. środków komunikacji przez Sprzedawcę, a także przez osoby trzecie zaangażowane przez Sprzedawcę w celu wypełnienie zobowiązań wobec Odwiedzających Serwis/Użytkownika/Kupującego, w celu prowadzenia korespondencji reklamowej i informacyjnej, zawierającej informacje o rabatach, nadchodzących i aktualnych promocjach oraz innych działaniach Sprzedawcy, w celu dostarczenia towaru, a także inne informacje bezpośrednio związane do wypełnienia zobowiązań.

2.1 Sprzedawca umożliwia dostawę Towarów prezentowanych w Serwisie. Zdjęcia dołączone do Produktu są prostymi ilustracjami Produktu i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu Produktu. Opisy/właściwości towarzyszące Produktowi nie są wyczerpujące i mogą zawierać błędy drukarskie. W celu uszczegółowienia informacji o Towarze Kupujący powinien zwrócić się e-mailem na adres okvi.eu@gmail.com.

2.2 W przypadku braku Towaru zamówionego przez Kupującego w magazynie Sprzedającego, ten ma prawo do wykluczenia określonego Towaru z Zamówienia / anulowania Zamówienia Kupującego, powiadamiając o tym Kupującego poprzez wysłanie odpowiedniej wiadomości elektronicznej na adres wskazany przez Kupującego.

2.3. Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za podanie błędnych informacji, w wyniku których Sprzedający nie będzie w stanie prawidłowo wykonać swoich zobowiązań wobec Kupującego.

2.4. Po złożeniu Zamówienia online na okvi.pl, Kupujący otrzymuje informację o przewidywanym terminie dostawy poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany przez Kupującego adres e-mail. Kierownik obsługujący to Zamówienie doprecyzowuje szczegóły Zamówienia, uzgadnia termin dostawy, który uzależniony jest od dostępności zamówionego Towaru w magazynie Sprzedawcy oraz czasu potrzebnego na realizację i dostawę Zamówienia.

2.5 Przewidywany termin dostawy jest zgłaszany Kupującemu przez kierownika obsługującego Zamówienie pocztą elektroniczną lub w drodze telefonicznego połączenia kontrolnego do Kupującego.

Termin dostawy Towaru może zostać jednostronnie zmieniony przez Sprzedawcę, jeżeli w ocenie Sprzedawcy zachodzą obiektywne przyczyny.

3.1 Towar dostarczany jest przez operatora pocztowego w formie przesyłki pocztowej z płatnością na stronie płatności Serwisu lub faktury elektronicznej za Towar kartą bankową lub przelewem bankowym. Sposoby dostawy: Przesyłki kurierskie DHL lub inne według uznania Sprzedawcy. Szczegółowe warunki dostawy mogą zostać uzgodnione pomiędzy Kupującym a kierownikiem przy potwierdzaniu Zamówienia.

3.2 Dostawa towarów na terytorium odbywa się online.

3.3 Opóźnienia w dostawie są możliwe z powodu nieprzewidzianych okoliczności, które nastąpiły nie z winy Sprzedającego.

3.4 Z chwilą dostawy Zamówienie zostaje przekazane Kupującemu lub osobie trzeciej wskazanej w Zamówieniu jako Odbiorca (zwanej dalej Kupującym, a osobą trzecią „Odbiorcą”). W przypadku braku możliwości odbioru Zamówienia płatnego gotówką przez w/w osoby, Zamówienie może zostać przekazane osobie, która może udzielić informacji o Zamówieniu (numer przesyłki i/lub Imię i nazwisko odbiorcy), a także zapłacić pełną cenę Zamówienia osobie dostarczającej Zamówienie.

3.5 Ryzyko przypadkowej śmierci lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą wydania mu Zamówienia i podpisania przez Odbiorcę Zamówienia dokumentów potwierdzających dostarczenie Zamówienia.

3.6 Koszt dostawy każdego Zamówienia pokrywa Kupujący, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to odrębnie wymienione na stronie internetowej w dziale „Dostawa i zwrot”.

3.7. Zobowiązanie Sprzedającego do wydania towaru Kupującemu uważa się za wykonane z chwilą odebrania przesyłki przez Kupującego, gdyż moment ten jest określony zgodnie z obowiązującymi zasadami komunikacji pocztowej.

Tryb doręczenia i ujawnienia przesyłek zawierających towar ustala się zgodnie z obowiązującymi przepisami pocztowymi.

3.8. Przyjmując Zamówienie od kuriera, Odbiorca zobowiązany jest do sprawdzenia dostarczonego Towaru oraz sprawdzenia jego zgodności z deklarowaną jakością, asortymentem i kompletnością Towaru, a także sprawdzenia żywotności dostarczonego Towaru oraz integralności opakowania. W przypadku braku roszczeń do dostarczonego Towaru Odbiorca podpisuje się w „Formularzu dostawy Zamówienia” i opłaca Zamówienie. Podpis na dokumentach dostawy wskazuje, że Odbiorcy nie przysługują żadne roszczenia do Towaru, a Sprzedawca w pełni i prawidłowo wywiązał się z obowiązku dostarczenia Towaru.

3.9. Datę, godzinę i ewentualnie drogę dostawy może określić kierownik, który kontaktuje się z Kupującym w celu potwierdzenia Zamówienia.

3.10. Użytkownik rozumie i zgadza się, że:

dostawa – odrębna usługa niebędąca integralną częścią Towaru zakupionego przez Kupującego, która kończy się z chwilą odebrania Towaru przez Odbiorcę i dokonania za niego zapłaty.

Wszystkie towary zakupione przez Kupującego w Internecie i wysłane poza Polskę mogą podlegać podatkom importowym, cłom, VAT oraz ograniczeniom importowym w kraju odbioru określonym przez Kupującego, za które zapłata jest osobistą odpowiedzialnością Kupującego, a ich wielkość nie może być w pełni lub częściowo zrekompensowane przez Sprzedawcę lub obliczone z góry online.

4.1 Cena Towaru w dolarach, euro i złotych zawiera podatek VAT. Na kwotę zamówienia składa się wartość zamówionego towaru.

4.2 Cena Towaru jest dostępna online na okvi.pl. W przypadku zamówienia Towaru w niewłaściwej cenie przez Kupującego, Sprzedawca informuje o tym Kupującego w celu potwierdzenia Zamówienia w skorygowanej cenie lub anulowania Zamówienia. W przypadku braku możliwości skontaktowania się z Kupującym niniejsze Zamówienie uważa się za anulowane.

4.3 Cena Towaru może zostać zmieniona przez Sprzedającego jednostronnie. Cena zamówionego przez Kupującego Towaru nie może ulec zmianie.

4.4. Sprzedający jest uprawniony do udzielania rabatów na Towary oraz do ustanowienia programu bonusowego. Rodzaje rabatów, bonusów, procedury i warunki naliczania są dostępne online i mogą być jednostronnie zmieniane przez Sprzedającego.

5.1. Kupujący ma prawo odmówić przyjęcia Towaru i rozwiązać Umowę Kupna-Sprzedaży w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Towaru.

5.2. Zwracany towar, wraz ze wszystkimi plombami, metkami, Kupujący powinien odesłać pocztą.

5.3 Zwrot towaru jest odpowiedniej jakości!

5.3.1 Zwrot Towaru jest możliwy w przypadku, gdy Towar nie był używany, został zachowany jego wygląd, właściwości konsumenckie, plomby, metki oraz został zachowany dokument rozliczeniowy wystawiony Kupującemu wraz ze sprzedanym Towarem.

5.3.2 Jeżeli Kupujący odmówi przyjęcia Towaru, który został już wysłany do Kupującego, Sprzedający zwróci Kupującemu koszt zwracanego Towaru, z wyjątkiem kary za odmowę przyjęcia Towaru, która jest ustalana przez Sprzedającego indywidualnie dla każdego Zamówienie wysłane poza granice Polski, w terminie 30 dni od daty otrzymania zwracanego Towaru do magazynu Sprzedawcy wraz z wypełnionym przez Kupującego wnioskiem o zwrot. Koszt zwrotu Towaru w przypadku zwrotu ponosi Kupujący. Zwrot kosztów Towaru następuje wyłącznie na rzecz osoby wskazanej w Zamówieniu Towaru. W przypadku podania przez Kupującego w Zamówieniu nieprawidłowych danych, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odmowy takiego Kupującemu zwrotu pieniędzy.

5.3.3. Jeżeli na żądanie Kupującego podobne towary nie są w sprzedaży u Sprzedającego, Kupujący ma prawo odmówić wykonania niniejszej Umowy i żądać zwrotu sumy pieniężnej zapłaconej za określony Towar. Sprzedawca zwróci kwotę wpłaconą za zwracany Towar w terminie 30 dni od daty zwrotu Towaru.

5.3.4 Kara za odmowę w punkcie 5.3.2 to całkowite koszty poniesione przez Sprzedającego w przypadku odmowy przyjęcia zamówienia przez Kupującego, a mianowicie: koszty dostawy w obie strony, w tym koszty dostawy wymienianego towaru, koszty odprawa celna towaru (w tym cła importowe, VAT, usługi maklerskie itp.) oraz wszelkie inne koszty poniesione przez Sprzedawcę w związku z takim zwrotem.

5.3.5 W przypadku dostawy towarów za pośrednictwem międzynarodowych firm kurierskich, takich jak DHL i inne, dostawa realizowana jest do drzwi Kupującego. Potwierdzeniem odbioru towaru jest podpis przy odbiorze przesyłki przez Kupującego lub inną osobę znajdującą się pod tym adresem (zgodnie z zasadami przewozu odpowiednich firm kurierskich i pocztowych). Uznaje się również, że towar został dostarczony Kupującemu, jeżeli Kupujący polecił przedstawicielom ww. firm dostawczych pozostawienie przesyłki pod drzwiami bez obecności Kupującego. W takim przypadku ryzyko nieotrzymania przesyłki spada w całości na Kupującego.

5.4. Zwrot towarów o niewłaściwej jakości:

5.4.1 Niewłaściwa jakość produktu - towar wadliwy i niezdolny do pełnienia swoich właściwości użytkowych. Otrzymany Towar powinien być zgodny z opisem w Serwisie lub w wiadomości e-mail. Różnice w projekcie lub elementach projektu od tych podanych w opisie online/e-mailu nie wskazują na niejakość lub funkcjonalność Produktu.

5.4.2 Wygląd i kompletność Towaru oraz kompletność całego Zamówienia jest sprawdzana przez Odbiorcę w momencie dostawy Towaru. W momencie otrzymania Zamówienia Kupujący potwierdza, że ​​Towar jest wolny od widocznych wad, zarysowań lub innych uszkodzeń. I czy towary są w pełni zdatne do ich przeznaczenia.

5.4.3 Po otrzymaniu Zamówienia nie będą uwzględniane żadne roszczenia z tytułu wad zewnętrznych towaru, jego ilości, kompletności i wyglądu handlowego.

5.4.4 Jeżeli Towar o niewłaściwej jakości został przekazany Kupującemu, a Sprzedający wcześniej nie uzgodnił inaczej, Kupujący może dokonać zwrotu Towaru. Zwrot takiego towaru następuje przy odbiorze na koszt Kupującego.

5.4.5 Roszczenia o zwrot zapłaconego towaru podlegają zaspokojeniu w terminie 30 dni od daty złożenia reklamacji.

5.5. Zwrot następuje poprzez zwrot wartości opłaconego Towaru na kartę bankową, którą dokonano płatności lub przelewem bankowym, w zależności od sposobu dokonania płatności za Towar.

5.6 Gwarancja na Towar jest ustalana przez producenta i wskazana na etykiecie lub etykiecie. Sprzedający zapewnia, że ​​Towar jest prawidłowo użytkowany i użytkowany w okresie gwarancyjnym.

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za wady Towaru, jeżeli powstały one po jego przekazaniu Kupującemu z powodu naruszenia przez Kupującego zasad użytkowania/przechowywania towaru, działania osób trzecich/siły wyższej.

6.1 Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Kupującemu w wyniku niewłaściwego użytkowania Towarów zakupionych za pośrednictwem Serwisu.

6.2 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zawartość i funkcjonowanie zasobów zewnętrznych.